CIUDAD DE MÉXICO, a 17 de julio de 2026.– La temporada de graduaciones no solo representa el cierre de una etapa académica, también se convierte en uno de los periodos de mayor gasto para miles de familias mexicanas. Entre paquetes conmemorativos, fotografías, banquetes, renta de togas y recuerdos, el presupuesto puede incrementarse rápidamente si no se planea con anticipación. Ante este escenario, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para ayudar a los consumidores a contratar estos servicios de forma segura y evitar pérdidas económicas.
La dependencia explicó que, antes de aceptar cualquier paquete, lo más importante es elaborar un presupuesto realista que permita conocer cuánto dinero puede destinarse al festejo sin comprometer la economía familiar.
Posteriormente, recomienda definir el tipo de celebración que se desea realizar, ya que esto permitirá identificar qué productos y servicios realmente son necesarios y cuáles pueden representar un gasto adicional.
Uno de los aspectos más importantes es comparar diversas opciones. La Profeco aconseja solicitar al menos tres cotizaciones antes de contratar, ya que los costos, la calidad de los materiales y los tiempos de entrega pueden variar considerablemente entre proveedores.
Los paquetes de graduación suelen incluir toga, birrete, diploma, medallas, fotografías panorámicas, llaveros, reconocimientos, distintivos, emblemas, agradecimientos, anillos y otros artículos conmemorativos. Precisamente por la diversidad de productos, la autoridad recomienda revisar cuidadosamente los acabados y verificar que todo lo ofrecido quede especificado por escrito.
Qué recomienda Profeco antes de contratar
La Procuraduría recuerda que tanto las empresas que venden paquetes de graduación como quienes ofrecen banquetes o servicios para las celebraciones están obligados a entregar un contrato conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Ese documento debe incluir de manera clara los servicios contratados, el costo total, fechas de entrega, formas de pago, condiciones para cancelaciones y las posibles penalizaciones en caso de incumplimiento por cualquiera de las partes.
Antes de firmar o entregar un anticipo, la dependencia insiste en leer completamente el contrato para identificar cláusulas ambiguas o condiciones que puedan afectar los derechos de los consumidores.
Otro paso recomendable consiste en verificar la confiabilidad del proveedor mediante el Buró Comercial de Profeco, herramienta donde es posible consultar si una empresa registra quejas por incumplimientos o prácticas comerciales que hayan generado inconformidades entre otros clientes.
La institución también recuerda que todos los pagos deben quedar respaldados con un recibo, factura o comprobante. El artículo 12 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los proveedores tienen la obligación de entregar este documento, independientemente de lo previsto por la legislación fiscal.
Conservar esos comprobantes facilita cualquier aclaración posterior y agiliza la atención de posibles reclamaciones relacionadas con retrasos, productos diferentes a los contratados o servicios que no fueron entregados.
Profeco señaló que, en caso de detectar cláusulas abusivas, incumplimientos o cualquier irregularidad durante la contratación, las personas consumidoras pueden solicitar orientación o presentar una queja mediante el Teléfono del Consumidor, las cuentas oficiales de la dependencia en redes sociales o los correos electrónicos habilitados para asesoría y denuncias.
✔️ Check list antes de contratar una graduación
- □ Define cuánto puedes gastar antes de buscar proveedores.
- □ Solicita al menos tres cotizaciones.
- □ Compara calidad, materiales, precios y tiempos de entrega.
- □ Verifica que el proveedor tenga domicilio y datos de contacto.
- □ Consulta su historial en el Buró Comercial de Profeco.
- □ Lee completamente el contrato antes de firmar.
- □ Confirma que el documento incluya costos, fechas, servicios y penalizaciones.
- □ Evita entregar anticipos sin un contrato firmado.
- □ Exige factura, recibo o comprobante de cada pago.
- □ Guarda toda la documentación hasta que concluya la entrega de los productos y servicios.
