CIUDAD DE MÉXICO, a 25 de septiembre de 2026.- TikTok activó en México una tarjeta de ayuda para las personas que busquen términos relacionados con la violencia contra las mujeres, como “violencia de género”, “feminicidio”, “violencia contra las mujeres” o “acoso sexual”. El recurso facilitará el contacto con la Línea de las Mujeres 079, opción 1.
La herramienta comenzó a operar a partir del 24 de septiembre de 2026. Al detectar una de estas búsquedas, la aplicación mostrará de forma automática una tarjeta con la leyenda “Te queremos ayudar” y un botón para acceder al servicio de atención del Gobierno de México.
Atención disponible las 24 horas
La Línea de las Mujeres 079, opción 1, brinda orientación y atención inicial las 24 horas del día, los 365 días del año. El personal escucha cada caso y canaliza a las usuarias hacia las instituciones correspondientes, de acuerdo con la situación de violencia o riesgo que enfrenten.
Entre sus servicios se encuentran la orientación jurídica y psicológica ante casos de violencia familiar, abuso o acoso sexual. Cuando el caso lo requiere, la línea enlaza a las mujeres con los Centros de Justicia para las Mujeres, los Centros LIBRE u otras instancias especializadas.
Reduce la distancia entre la búsqueda y la ayuda
Para las mujeres mexicanas, la activación representa un acceso más rápido a información confiable, pues reduce los pasos entre una búsqueda relacionada con violencia y el contacto con un servicio especializado. También permite que una persona que desconoce dónde solicitar apoyo encuentre una ruta de atención desde la misma plataforma.
Acuerdo contra la violencia digital
La medida forma parte del Primer Acuerdo de colaboración voluntaria para combatir las violencias en el ámbito digital, impulsado por la Secretaría de las Mujeres y la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones. Con esta acción, TikTok busca ampliar sus recursos de prevención y acercar ayuda especializada a mujeres, adolescentes y niñas en México.
