Por Staff
La presencia de OXXO en el mercado mexicano se convierte en uno de los principales activos de su estrategia de publicidad y retail media. Con la transformación de Retina Media en OXXO Media, la cadena busca aprovechar su infraestructura comercial, sus canales digitales y la información de sus consumidores para ofrecer nuevas alternativas de conexión entre las marcas y sus públicos.
El peso de las tiendas físicas en las decisiones de compra representa una oportunidad para este modelo. De acuerdo con eMarketer, cerca del 89% de las compras de bienes de consumo masivo en la región se realizan en establecimientos físicos, espacios donde las marcas pueden entrar en contacto con los consumidores durante su recorrido habitual.
A este escenario se suma que el 68% de las personas visita tiendas de conveniencia sin una lista de compras definida, según datos de Trinity McQueen y Co-op Media Network. Este comportamiento abre posibilidades para que las campañas publicitarias influyan en las decisiones de consumo dentro de los puntos de venta.
Para desarrollar su estrategia, OXXO Media cuenta con el alcance de casi 25 mil tiendas y alrededor de 13 millones de clientes diarios, además de una comunidad de más de 29 millones de usuarios de Spin Premia. Estas cifras constituyen la base de un ecosistema que combina espacios publicitarios físicos, herramientas de comunicación directa y plataformas digitales.
La oferta contempla cuatro líneas de operación. In-Store concentra los formatos publicitarios dentro de las tiendas, incluida una red de pantallas digitales que llegará a casi 7 mil establecimientos al cierre de 2026. Con esta infraestructura, las marcas podrán incorporar sus mensajes en los espacios donde los consumidores realizan sus compras.
En el ámbito de la comunicación directa, Direct-to-Consumer (D2C) integra herramientas como correo electrónico, mensajería RCS, notificaciones push, SMS y WhatsApp. A su vez, On-site ofrece espacios publicitarios en el sitio web de OXXO y la aplicación de Spin Premia, mientras que Off-site extiende las campañas a plataformas externas como Meta, Google y aplicaciones de delivery, con apoyo de los datos propios de la compañía.
Juan Restrepo, director de OXXO Media, señaló que la evolución de Retina Media responde a la identidad de la cadena y a su relación cotidiana con las personas. El directivo también reconoció el papel del personal de las tiendas en la experiencia de millones de consumidores y destacó el conocimiento que la empresa ha desarrollado sobre el consumidor mexicano.
La nueva identidad busca consolidar la presencia de OXXO en el mercado del retail media mediante una oferta que conecta sus establecimientos físicos con diferentes canales digitales. La integración de estos espacios y herramientas amplía las alternativas comerciales para las marcas que buscan acercarse a los consumidores en distintos momentos de su experiencia de compra.
