Por Melisa Herrera
CANCÚN, Q. Roo, a 13 de abril de 2026.- El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Quintana Roo, José Luis Pineda, informó que hasta este domingo han atendido a un aproximado de 200 personas afectadas por la cancelación de vuelos de Magnicharters, principalmente aquellos que se quedaron varados en el aeropuerto tras ser notificados, ya en la terminal, que su vuelo no saldría.
La jornada más complicada fue el sábado 11 de abril, cuando sin ningún aviso previo el personal de la aerolínea no se presentó a trabajar, dejando ese día a pasajeros de tres vuelos varados en el aeropuerto.
Ante la situación, la dependencia tuvo que reforzar su módulo de atención en la terminal aérea, desplegando a dos personas adicionales para atender el alto número de quejas generadas por este incidente.
Hasta el momento, dijo, Magnicharters sólo ha proporcionado un listado de pasajeros afectados durante el fin de semana; fuera de ello, no ha existido mayor comunicación con la empresa.
Añadió que los apoyos brindados incluyen el reacomodo en otras aerolíneas como Aeroméxico, Volaris y Viva Aerobús, aunque se mantienen a la expectativa de lo que ocurra a partir de este lunes 13 de abril, luego de que la empresa anunciara la cancelación de vuelos durante las próximas dos semanas.
Lo que se sabe hasta ahora es que la aerolínea enfrenta adeudos con empleados y problemas con insumos para su operación diaria, lo que habría derivado en la suspensión de actividades.
