CIUDAD DE MÉXICO, a 19 de enero de 2026.- El anuncio de los conciertos de BTS en la Ciudad de México, programados para mayo, ya generó 4 mil 746 denuncias digitales ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), de acuerdo con datos oficiales con corte al 18 de enero.
Ante este panorama, la Profeco exhortó a OCESA, empresa promotora del evento, a conducirse con legalidad, transparencia y veracidad en la venta de boletos para los espectáculos del “BTS World Tour”.
La institución solicitó que se informe de manera clara y anticipada sobre precios, cargos adicionales y condiciones completas de venta, a fin de que las personas consumidoras conozcan con precisión el costo final de las entradas.
También pidió que, en caso de aplicarse precios dinámicos, este mecanismo sea comunicado de forma expresa, así como los detalles de los paquetes VIP y los servicios que incluyen.
Debido a que se prevé una preventa exclusiva para fans, la Profeco solicitó información sobre la cantidad de boletos que se ofrecerán a través de la modalidad ARMY Membership y los que estarán disponibles para la venta general.
La Procuraduría recordó que uno de los derechos fundamentales de las personas consumidoras es el derecho a recibir información completa, clara y veraz sobre los productos y servicios que adquieren, incluyendo precio, características y condiciones.
Con este exhorto, la Profeco reiteró su compromiso con la protección de las personas consumidoras y la vigilancia de prácticas comerciales transparentes en la venta de espectáculos.
