Por Melisa Herrera
CANCÚN, QRoo., 18 de mayo de 2026.- El Sindicato de Taxistas “Lázaro Cárdenas del Río” anunció la suspensión inmediata e indefinida del operador involucrado en una presunta agresión contra una usuaria, luego de que el caso se viralizara en redes sociales mediante varios videos que generaron indignación entre habitantes de Playa del Carmen.
El reclamo detonó el conflicto
La pasajera denunció que el problema comenzó cuando reclamó el cambio de un pago realizado durante el servicio. De acuerdo con su versión, el conductor de la unidad con número económico 320 reaccionó de manera violenta, insultándola e intimidándola mientras continuaba circulando por calles de la ciudad.
En las grabaciones difundidas en plataformas digitales se observa al operador realizando manotazos y encarando a la mujer dentro del vehículo. La afectada aseguró que además de la agresión verbal, el taxista intentó amedrentarla para evitar devolverle el dinero correspondiente a su cambio.
La agresión quedó grabada
Según el relato publicado por la usuaria, los hechos ocurrieron después de abordar el taxi en la colonia Luis Donaldo Colosio Murrieta con destino al centro de Playa del Carmen. Al preguntar el costo del viaje, el conductor respondió que la tarifa era de 100 pesos, por lo que ella entregó un billete de 200 pesos.
La mujer afirmó que el taxista se negó a devolverle los 100 pesos restantes bajo el argumento de que no tenía cambio disponible. Sin embargo, cuando insistió en recuperar su dinero, el operador comenzó a insultarla y posteriormente elevó el tono de la confrontación hasta tornarse agresivo, situación que quedó parcialmente registrada en video.
Imoveqroo intervienen
Horas después, el sindicato emitió un comunicado oficial en el que confirmó la suspensión del conductor y señaló que la medida fue tomada en coordinación con el Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo (Imoveqroo), instancia que ya revisa posibles sanciones administrativas y legales derivadas del caso.
El Sindicato de Taxistas “Lázaro Cárdenas del Río” aseguró que no tolerará conductas que vulneren la integridad, el respeto y el buen trato hacia los usuarios, y afirmó que actuará con firmeza contra cualquier operador que incurra en situaciones similares.
