Por Melisa Herrera
CANCÚN, QRoo, a 13 de agosto de 2026.- Si esta mañana intentaste mandar un WhatsApp, subir una historia a tus redes sociales o simplemente trabajar desde casa en el centro de Cancún y te quedaste viendo el circulito de carga… no eras tú, era el vandalismo.
Telmex confirmó que 3 mil 300 usuarios se quedaron sin internet después de que alguien se dedicara a cortar los cables centrales de fibra óptica en por lo menos seis supermanzanas. Las más golpeadas: la 29, 31, 32, 50 y la 500 sobre Nichupté. Y no es la primera vez: es el segundo día seguido que reparan y al rato vuelve a pasar lo mismo.
Los cortes empezaron como a las 3:00 de la madrugada. Algunos afortunados, como los de Villa Toscana, recuperaron la señal antes del mediodía. El resto tuvo que esperar hasta completar por lo menos nueve horas de “modo avión forzoso”.
Tras los culpables
En la sucursal de avenida Tankah, el personal técnico ya ni se sorprende. Dicen que mientras no agarren a los responsables, su trabajo se reduce a ir, reparar y esperar el siguiente corte. Y entre ellos corre la teoría de que detrás podría estar la competencia: “Van a pasar Total Play y van a vender… si quieren cambiarse, no hay mucha diferencia”.
El detalle es que la infraestructura dañada es de Telmex, así que hasta las otras compañías que usan esa misma red también se ven afectadas. O sea, el que corta el cable no solo le hace la vida imposible a los clientes de una empresa, sino a medio centro de Cancún.
Vecinos y comerciantes ya están hartos: sin internet no hay home office, no hay ventas en línea y hasta el Netflix se pone en huelga. La única recomendación por ahora es pedir el folio del reporte masivo y cruzar los dedos para que esta vez el cable dure más de 24 horas.
