Por Melisa Herrera
CANCÚN, QRoo, 11 de mayo de 2026.- La Secretaría de Turismo (Sectur) del Gobierno de México informó que ha establecido una mesa de diálogo con representantes de agencias de viajes, operadores de paquetes turísticos, cadenas hoteleras y otras aerolíneas comerciales, con el propósito de explorar alternativas que permitan dar continuidad, en la medida de lo posible, a los servicios turísticos comprometidos por la aerolínea Magnicharters.
El presidente de los hoteleros de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, Rodrigo de la Peña, confirmó que la compañía dejó adeudos con varios centros de hospedaje, pero en días recientes los representantes de la empresa ya han dado la cara por lo que confió en que se llegue a un acuerdo.
Adelantó que no se está pensando en proceder de manera colectiva contra la aerolínea, pues cada hotel decidirá en lo individual cómo manejar este asunto.
Tampoco cuentan con una relación completa de los adeudos que dejó la compañía, pues la asociación no funge con representante de las empresas hoteleras en este tipo de casos.
Consumidores, otro frente
En tanto, la Sectur informó que en conjunto con la Procuraduría Federal del Consumidor, se mantiene la orientación a los consumidores sobre mecanismos disponibles para la presentación de quejas, reclamaciones y procedimientos conciliatorios.
Lanzó un llamado respetuoso a la ciudadanía y a las agencias a mantener contacto con las dependencias federales para continuar con los procesos conciliatorios bajo el entendido de que la causa del incumplimiento de vuelos y paquetes vacacionales deriva de una decisión unilateral de la aerolínea.
Además de que las propias agencias pueden interponer reclamaciones como proveedores intermediarios afectados, documentando los contratos suscritos con Magnicharters y los montos no recuperados.
En sus últimos años, esta aerolínea operaba ya sólo con dos aeronaves, según reportes de empresarios hoteleros que conocen a la familia Bojórquez propietarios de la empresa, quienes lamentaron esta situación, pues por años llegaron a movilizar importantes volúmenes de turistas nacionales a precios muy competitivos.
