Por Melisa Herrera
CANCÚN, QRoo., 30 de octubre de 2026.- Con capacidad para atender a unos 15 mil derechohabientes al año, el INFONAVIT inauguró el Centro de Servicio (CESI) Cancún II, con el que busca ampliar la atención directa a los trabajadores y facilitar el acceso a créditos, soluciones de pago y programas de vivienda.
Las nuevas oficinas, ubicadas en Multiplaza Cancún, sobre avenida Kabah, en la Supermanzana 248, fortalecerán la presencia del Instituto en el municipio de Benito Juárez, donde actualmente se concentra el 58 por ciento de las atenciones que brinda en Quintana Roo.
Durante la inauguración, Javier Núñez López, director de Operaciones del INFONAVIT, informó que con esta nueva infraestructura se estima atender anualmente, hacia 2030, a cerca de 95 mil trabajadores del municipio, incluidos los beneficiarios del programa Vivienda para el Bienestar.
¿Qué trámites atenderá?
El nuevo centro permitirá realizar diversos trámites sin necesidad de trasladarse a otras oficinas, entre ellos recibir información sobre créditos para comprar una vivienda o terreno, así como financiamientos para pagar una hipoteca bancaria.
También se podrá solicitar una prórroga o reestructura para regularizar el pago de un crédito, recibir apoyo para cancelar una hipoteca sin costo y obtener asesoría sobre el proceso de adquisición de Vivienda para el Bienestar, así como conocer la ubicación de los desarrollos habitacionales del programa en Quintana Roo.
“Queremos que cada persona que cruce estas puertas encuentre orientación clara, trato respetuoso y respuestas que les permitan tomar decisiones informadas y oportunas. Este compromiso forma parte de una visión en que la vivienda se reconoce como un derecho social y no como un privilegio”, expresó Núñez López, en representación del director general del Instituto, Octavio Romero Oropeza.
Con la apertura del CESI Cancún II, el INFONAVIT busca acercar sus servicios a los trabajadores y facilitar la atención de sus necesidades en materia de vivienda. El Instituto adelantó que en las próximas semanas también abrirá el Centro de Servicio Ciudad Juárez II y un módulo de atención en Cabo San Lucas.
