Por Melisa Herrera
CANCÚN, QRoo, 6 de julio de 2026.- Una colaboradora del hotel Hyatt Vivid Playa del Carmen denunció públicamente haber sido tocada sin su consentimiento por un huésped durante su jornada laboral.
Según su testimonio, reportó el incidente al personal de seguridad del establecimiento, pero asegura que nadie actuó al respecto.
En un video difundido en TikTok (usuario @andyogonzalez_), la trabajadora relata los hechos mientras se encuentra afuera de las instalaciones del hotel.
“Hoy fui tocada sin mi consentimiento […] un huésped se siente horrible […] pues nadie actuó, nadie”, se escucha en el clip.
La mujer menciona que informó a una empleada de seguridad que “me acaban de tocar sin mi consentimiento” y señala que decidió hacer público su reporte al no recibir respuesta.
Acoso viral
El video, de casi 95 segundos, fue publicado en la madrugada de este lunes y ha generado un intenso debate en redes sociales, con miles de visualizaciones y diversas reacciones.
Hasta el momento, el hotel Hyatt Vivid Playa del Carmen (que opera en las instalaciones que anteriormente pertenecieron al Hilton Playa del Carmen) no ha emitido una postura oficial ni ha confirmado si se abrió una investigación interna o se presentó una denuncia formal ante las autoridades.
La denunciante aparece en el video con equipo de protección (casco) y maquillaje característico, grabando en exteriores del complejo turístico.
Este caso se suma a otras quejas recurrentes de trabajadores del sector hotelero en la Riviera Maya sobre presuntos casos de acoso o falta de protocolos de protección al personal.
